شكاوى العملاء
-
بنوك
المصرف المتحد يعلن خطوات تقديم الشكاوى للعملاء لضمان حقوقهم
أعلن المصرف المتحد عن آلية واضحة لتقديم الشكاوى من جانب العملاء، ضمن حرص البنك على تعزيز الشفافية وضمان حقوق العملاء…
أكمل القراءة » -
أسواق وأعمال
عاجل.. “الرقابة المالية” تلزم شركات التأمين بضوابط لسرعة حسم شكاوى العملاء
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد القرار رقم (77) لسنة 2025، الذي ينظم التعامل مع…
أكمل القراءة » -
بنوك
بنك ناصر الاجتماعي يتلقى أكثر من 21 ألف اتصال عبر الخط الساخن خلال أغسطس
أعلن بنك ناصر الاجتماعي أن موظفيه استقبلوا نحو 21,948 اتصالًا عبر الخط الساخن رقم 16868 خلال شهر أغسطس الماضي، حيث…
أكمل القراءة » -
بنوك
البنك المركزي ينجح في حل 4436 شكوى مصرفية خلال أغسطس
في إطار جهوده المتواصلة لتعزيز حماية حقوق العملاء وتحسين جودة الخدمات المصرفية، أعلن البنك المركزي المصري أنه خلال شهر أغسطس…
أكمل القراءة » -
بنوك
بنك قناة السويس يوضح آليات استقبال شكاوى ومقترحات العملاء وإجراءات التعامل معها
أعلن بنك قناة السويس عن توفير قنوات متعددة لاستقبال شكاوى ومقترحات العملاء على مدار الساعة، سواء عبر مركز خدمة العملاء…
أكمل القراءة » -
بنوك
البنك المركزي يتلقى 4612 شكوى مصرفية ويحل 6049 طلبًا وبلاغًا خلال يوليو
تلقي البنك المركزي المصري، 4612 شكوى وطلبًا خلال الشهر الماضي، تتعلق بتعاملات المواطنين المصرفية، بما في ذلك التحويلات المالية، والمعاملات…
أكمل القراءة » -
بنوك
المركزي يصدر تعليمات منظمة لتعامل البنوك مع شكاوى العملاء
أصدر البنك المركزي المصري تعليمات للبنوك للالتزام بكافة المتطلبات الخاصة بآلية التعامل مع شكاوى العملاء؛ استكمالا لما ورد بتعمليات حماية…
أكمل القراءة »