يظل الحصول علي عداد للمياه أمر ضروري لأى منزل أو وحدة سكنية وهو أمر من المفترض أن يكون يسيرا لكل مواطن يمتلك منزل أو وحدة شرعية غير مخالفة داخل كردون المباني طالما التزم بالاجراءات القانونية وبسداد الرسوم المقررة إلا أن الأمر يبدو مختلف داخل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بطنطا حيث تبدو هذه مهمة مستحيلة وفقا لروايات العديد من المتقدمين لنيل هذه الخدمة .
التعمير التقي بعدد من المواطنين المتقدمين للحصول علي عداد مياه سواء جديد أو بدل تالف للتعرف علي طبيعة المشكلة التي تواجههم ومطالبهم لرفع المعاناة عن كاهلهم.
في البداية التقينا مصطفي زغلول أحد أهالي قرية دفرة احدي قري مركز طنطا الذي قال” أصبح الحصول علي عداد مياه بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بطنطا مهمة مستحيلة بلا أي مبرر حيث تقدمت لتوصيل عداد بطارية لشقتي داخل منزل أبي منذ عام تقريبا وتحديدا في 19/10/2021 وأنهيت كافة الاجراءات وسددت كافة الرسوم المقررة وجلست أنتظر العداد يوما بعد يوم وأسبوعا بعد أسبوع وشهرا بعد شهر وحتي هذه اللحظة مازلت انتظر دون أي فائدة وكلما اتصلت بالمسئول المختص عن التركيب يقول أن الشركة لا تتوفر بها عدادات وسيتم التواصل معنا حين توافرها غير أنه مر عام ولم يتواصل معنا أحد “.
وأضاف ” وأخيرا قررت الذهاب للشركة لتقديم الشكوي وأخبرونا أن العدادات القديمة الميكانيكية التي تقدمنا عليها غير متاحة وأن المتاح فقط العدادات الجديدة المسبوقة الدفع وأن علينا أن ندفع الفرق لتركيب العداد رغم أنه من حقنا أن توفر لنا الشركة العدادات التي تعاقدنا ولا تحملنا أعباء إضافية ولكن مع ذلك لم أعترض وقررت دفع الفرق كما قرر غيري من الذين يعانون من نفس المشكلة فعل الشيء ذاته للخلاص من هذه المعاناة وفوجئنا بملفاتنا غير موجودة ويلقي الموظفين مسئولية عدم تواجدها علي بعضهم البعض تارة وعلي فني التركيبات طارة أخري وترددنا علي الشركة أكثر من مرة دون جدوي وتقدمنا بشكوي لمدير الشركة ونرجوا أن ينصفنا ويعيد لنا حقوقنا وأن يعاقب المقصرين بالشركة علي هذا الاهمال الجسيم بحق المواطنين”.
وقال ياسر الصياد أحد اهالي قرية صناديد بطنطا ” تعرض عداد منزلي للتلف وتقدمت للحصول علي عداد بدل تالف منذ عام ونصف وحتي الأن لم أحصل علي العداد الجديد والشركة لا تبالي ولا تبحث عن حل للمشكلة ولا أعلم سر غياب العدادات بالشركة لمدة عام ونصف بالكامل وإن كانت سياسة الشركة قد تغيرت ولا تتيح سوي تركيب العدادات المسبوقة الدفع كما يتردد فلماذا لم يتواصل معنا أحد طوال هذا الوقت بدلا من حرماننا من الخدمة ونحن نطالب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بطنطا بمعاقبة المقصرين تجاههنا والتحقيق في الأمر حيث أن هذه ليست مشكلة فردية ولكننا كنا اليوم فقط أكثر من 50 مواطن نعاني من نفس المشكلة وهذا في يوم واحد فقط وإذا كانت هذه سياسة الشركة فعليها أن تعلن ذلك أو تمنع التعاقد علي العدادات القادمة بدلا من أن تتعاقد معنا وتتركنا هكذا دون خدمة “.
