أكدت دليلة الشاعر، رئيس قطاع التطوير بشركة مدار، أن فهم أسلوب حياة العميل أصبح عاملًا أساسيًا في تصميم وتطوير المشروعات العقارية الحديثة، خصوصًا مع الجيل الجديد الذي نشأ في بيئة رقمية بالكامل سواء في الدراسة أو العمل. وأضافت الشاعر، خلال مشاركتها في مؤتمر TBL – The Broker League 2025، أن القطاع العقاري أصبح بحاجة إلى أتمتة شاملة وتوظيف التكنولوجيا ليس فقط لتسهيل العمليات، بل لإعادة تصميم العلاقة بين المطور والعميل، بما يتناسب مع متطلبات الجيل الرقمي.
وأوضحت الشاعر أن نجاح أي مشروع عقاري يعتمد على إجراء أبحاث دقيقة عن أسلوب حياة العملاء قبل البدء في التنفيذ، لضمان توافق المشروعات مع احتياجات العملاء الفعلية من حيث التصميم، الخدمات، والمرافق، مع التركيز على تقديم تجربة مستخدم متكاملة.
وأضافت الشاعر أن خبرة شركة مدار في قطاع الفنادق، والتي شملت مشروعات محلية ودولية، ساعدت الشركة على تطوير نموذج الإجازة المستمرة طوال العام، وتطبيقه في قطاع التطوير العقاري لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل، بما يعكس الابتكار والتفوق في سوق تنافسي متزايد.
وأكدت دليلة الشاعر أن دمج التكنولوجيا مع دراسة سلوك العملاء يمكّن المطورين من تقديم حلول مبتكرة وشخصية، وهو ما يعزز رضا العملاء ويضع الشركات في موقع الريادة في السوق العقاري الحديث.
