في إطار توجيهات المهندسة رندا المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، نحو ترسيخ مبادئ الحوكمة الرشيدة وتعزيز الكفاءة المؤسسية، يواصل جهاز تنمية مدينة العبور الجديدة خطواته الحثيثة لاستكمال متطلبات الحصول على الاعتمادات الدولية في أنظمة الجودة والإدارة المتكاملة.
وأوضح الجهاز أن مراحله النهائية لاستخراج شهادات الاعتماد الدولية في أنظمة الجودة، والإدارة البيئية، والسلامة والصحة المهنية قد اكتملت، وذلك تحت إشراف هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، ضمن خطة تطوير شاملة تهدف إلى رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، عبر تطبيق أحدث النظم العالمية المعتمدة، تمهيدًا لمنح الجهاز شهادات:
- ISO 9001:2015 لنظام إدارة الجودة
- ISO 14001:2015 للإدارة البيئية
- ISO 45001:2018 للسلامة والصحة المهنية
وخلال فعاليات المراجعة، استقبل المهندس محمود مراد، رئيس جهاز المدينة، وفدًا متخصصًا من فريق الاعتماد برئاسة الدكتور أحمد كمال رشاد، مدير الإدارة العامة للإشراف على الجودة بالهيئة، وبمشاركة الدكتور نادر شديد، مدير عام الجهة المانحة للاعتماد QASCERT INTERNATIONAL، إلى جانب فرق التأهيل والمراجعة.
وشملت الجولة التفقدية التي أجريت على مبنى الجهاز وكافة الإدارات الفنية والإدارية، مراجعة تطبيق المعايير الدولية على أرض الواقع، والتأكد من تكامل منظومة العمل وفق متطلبات المواصفات القياسية، بما يعكس الالتزام الجاد بالتحول المؤسسي نحو الأداء الأمثل.
تطبيق فعلي للمعايير الدولية
اشتملت أعمال التقييم على:
- توثيق السياسات والإجراءات التشغيلية وربطها بمؤشرات أداء قابلة للقياس
- تفعيل آليات إدارة المخاطر وتحليل فرص التحسين المستمر
- الالتزام بالمعايير البيئية وتقليل الأثر البيئي للأنشطة المختلفة
- تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية داخل بيئة العمل، وضمان جاهزية خطط الطوارئ
- رفع كفاءة الموارد البشرية من خلال التدريب المستمر وبناء القدرات
- تعزيز نظم المتابعة والرقابة الداخلية لضمان الشفافية وسرعة الاستجابة
كما تم التأكد من توافق العمليات الإدارية والخدمية مع متطلبات التحول الرقمي، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتحقيق رضا المتعاملين، وهو جزء من برنامج التأهيل الذي يُنفذ تحت إشراف المحاسب أكرم سعد، مساعد نائب رئيس الهيئة للشؤون المالية والإدارية والموارد البشرية والمشرف على الإدارة العامة للجودة، في إطار خطة الهيئة لتعزيز ثقافة الجودة الشاملة على مستوى أجهزة المدن الجديدة.
منهج عمل متكامل ومستدام
أكد المهندس محمود مراد أن اعتماد الجهاز الدولي لا يُنظر إليه كإجراء شكلي، بل كمنهج عمل متكامل يهدف إلى تطوير الأداء المؤسسي بشكل مستدام، مشيرًا إلى أن تطبيق أنظمة الجودة المتكاملة يسهم في تقليل زمن إنجاز الخدمات، ورفع كفاءة العمليات الداخلية، وتحقيق أعلى مستويات الانضباط والشفافية، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو الإدارة الذكية والمستدامة.
وأضاف رئيس الجهاز: “نسعى إلى أن يكون جهاز العبور الجديدة نموذجًا رائدًا بين أجهزة المدن الجديدة في تطبيق أفضل الممارسات العالمية، وأن تتحول الجودة من مشروع مرحلي إلى ثقافة عمل راسخة ومستدامة.”
ويأتي هذا التوجه الاستراتيجي ليعزز مكانة جهاز العبور الجديدة كمؤسسة حكومية حديثة تعتمد على معايير عالمية في الإدارة والتشغيل، مع وضع رضا المواطن في صدارة أولوياتها، ويعد نموذجًا يحتذى به في تطوير منظومة العمل المؤسسي في مختلف أجهزة المدن الجديدة
