أكد البنك التجاري الدولي CIB على أهمية التزام العملاء بأعلى معايير الأمان الرقمي وعدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية أو مصرفية لأي جهة كانت، مشددًا على أن حماية المعلومات البنكية مسؤولية مشتركة بين البنك والعميل.
وأوضح البنك أن بعض محاولات الاحتيال الإلكتروني تتخذ أشكالًا متنوعة مثل الرسائل النصية أو المكالمات أو الروابط المزيفة التي تطلب من العملاء إدخال بياناتهم أو كلمات المرور، مؤكدًا أن البنك لا يطلب مطلقًا من العملاء مشاركة أي معلومات سرية تخص حساباتهم.
كما شدد CIB على ضرورة عدم مشاركة كلمة السر الخاصة بخدمات الإنترنت البنكية أو الرقم السري للبطاقات أو رمز الـCVV الموجود خلف البطاقة، فضلًا عن عدم الإفصاح عن رمز التحقق OTP الذي يُستخدم لإتمام المعاملات الإلكترونية.
ونصح البنك عملاءه بالتحقق دائمًا من مصدر أي رسالة أو رابط قبل التعامل معه، والحرص على الشراء من المواقع الموثوقة فقط، مع تجنب استخدام شبكات الإنترنت العامة (Wi-Fi) أثناء تنفيذ أي معاملة مالية.
ويأتي هذا التحذير في إطار استراتيجية البنك التجاري الدولي لتعزيز ثقافة الوعي الأمني الرقمي لدى العملاء، وترسيخ مفاهيم المعاملات المصرفية الآمنة، بما يسهم في الحد من مخاطر الاحتيال الإلكتروني وضمان تجربة مصرفية أكثر أمانًا وثقة.
