كشف بنك مصر، عبر صفحته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، عن تقديمه خدمة عبقرينو Live chat لعملائه.
وقال البنك: تواصل معنا من خلال عبقرينو Live chat ، وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على كافة استفساراتكم عن حساباتكم أو بطاقاتكم أو تسجيل شكواكم ومقترحاتكم على مدار الساعة من داخل أو خارج مصر.
المساعد الآلي “عبقرينو”
يقوم بالرد علي استفساراتكم الخاصة بخدمات ومنتجات البنك، كما يُسعده مساعدتكم في معرفة مكان أقرب صراف آلي (ATM) أو فرع لبنك مصر، كل ذلك واكثر خلال أي وقت وفي أي مكان علي مدار الساعة (24/7)، كما يمكنكم الطلب من عبقرينو بدء محادثة كتابية مع أحد ممثلي خدمة المحادثة الفورية، للرد علي استفسارات وتقديم طلبات وشكاوى.
وقال البنك : سيتم ارسال رقم سري مستخدم لمرة واحدة OTP في رسالة نصية من بنك مصر لضمان إتمام معاملاتكم بأمان تام.
الخدمات المقدمة من قبل مسئولي المحادثة الفورية Live chat
- ايقاف بطاقة
- الاستعلام عن رصيد ومعاملات الحساب أو البطاقة
- رفع محاولات الرقم السرى الخطأ
- استفسارات عن حوالات
- تقسيط معاملات البطاقات الائتمانية
- إزالة محاولات الدخول الخاطئ / إعادة إصدار الرقم السري (لخدمة الإنترنت البنكي)
- عدم الإفصاح عن أى بيانات شخصية أو مالية تخصكم أو تتعلق ببطاقات الدفع الخاصة بكم كالأرقام الثلاثة المدونة على ظهر البطاقة (CVV) أو أى رقم تأكيدى مرسل لكم من البنك (OTP) أو الرقم السري المستخدم فى السحب من ألات الصراف الآلى أو الشراء إلى أى جهه تطلب ذلك بأى وسيلة كانت و ذلك حفاظا على سرية البيانات الخاصه بكم
للمزيد اضغط https://bnkmsr.com/AbkarinoLiveChat
موقع التعمير للتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيس بوك التعمير
