حذر بنك الكويت الوطني- مصر، عملائه من عمليات الاحتيال البنكي.
وقال البنك عبر صفحته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، لحماية بياناتك ومعاملاتك المصرفية من عمليات الاحتيال، تحقق دائمًا من صحة الموقع الإلكتروني أو مزود الخدمة قبل إدخال أي معلومات شخصية أو مالية واحذر من الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التي تطلب منك إدخال معلومات شخصية، وتجنب الانسياق وراء العروض التي تبدو مغرية جداً وهي في حقيقتها عروض وهمية.
ولمعرفة تفاصيل أكثر، يمكنكم الدخول على صفحة البنك الخاصة بالنصائح الأمنية من خلال الرابط nbk.com/security
الاحتيال عند القيام بعمليات الإيداع، يجب عليك التأكد من:
- تسليم المبلغ النقدي لموظف الصرافة فقط والذي يقوم بإيداع المبلغ وتسليمك السند الذي قام بالتوقيع عليه وختمه بختم عملية الإيداع والتوقيع وختم على الجهة الخلفية لسند الإيداع
- الاحتفاظ بنسخة العميل للرجوع إليها في المستقبل
- القيام فوراً بالتأكد من معاملات الإيداع التي تقوم بها أطراف أخرى
- المراجعة الدورية لكشف الحسابات للتحقق من دقته
احتيال الهوية
احتيال الهوية هو عندما يجمع شخص مخادع تفاصيل شخصية عنك من أجل القيام بعملية احتيال ستؤذيك مالياً. يستطيع هؤلاء المحتالون أن يحصلوا على معلوماتك الشخصية بعدة طرق عبر الاحتيال الهاتفي أو على الإنترنت.
يمكن استخدام ما يلي لمحاولة التعرف على هويتك:
- تاريخ ميلادك
- عنوانك
- رقم بطاقة هويتك وأرقام هوية أخرى
- رقم هاتفك النقال
- معلومات مصرفية خاصة بك
لحماية هويتك، ننصحك بما يلي:
- الإبلاغ فوراً عن أية خسارة أو سرقة لمستنداتك المهمة مثل بطاقتك المدنية أو رخصة القيادة، بطاقة الائتمان أو جواز السفر
- احتفظ بمستنداتك المالية والشخصية في مكان آمن
- لا تحتفظ بالرقم السري الخاص ببطاقة السحب الآلي في محفظتك
- لا تقدم أبداً معلومات شخصية على الهاتف أو البريد الإلكتروني إلى أي شخص
يمكن استخدام ما يلي لمحاولة التعرف على هويتك:
- تاريخ ميلادك
- عنوانك
- رقم بطاقة هويتك وأرقام هوية أخرى
- رقم هاتفك النقال
- معلومات مصرفية خاصة بك
لحماية هويتك، ننصحك بما يلي:
- الإبلاغ فوراً عن أية خسارة أو سرقة لمستنداتك المهمة مثل بطاقتك المدنية أو رخصة القيادة، بطاقة الائتمان أو جواز السفر
- احتفظ بمستنداتك المالية والشخصية في مكان آمن
- لا تحتفظ بالرقم السري الخاص ببطاقة السحب الآلي في محفظتك
- لا تقدم أبداً معلومات شخصية على الهاتف أو البريد الإلكتروني إلى أي شخص
- التلاعب بالشيكات
- يمكن أن يتمّ الاحتيال المالي عن طريق تزوير الشيكات عندما يستخدم المحتال شيكات مسروقة أو مزوّرة لدفع ثمن السلع والخدمات.
- لا تقبل شيكات من أي شخص ما لم تعرفه جيداً وتثق به
- احذر من التعرض للمساءلة الجنائية إذا كان الشيك مسروقاً أو مزوراً وتمت المطالبة بالمال المودع في حسابك بواسطة هذا الشيك
- لا تقم بتوقيع الشيكات مسبقاً وتركها غير مصدرة، حيث يجب توقيع الشيكات وإصدارها على الفور
- احتفظ بدفتر الشيكات في مكان آمن
- أبلغ البنك عن فقدان أي شيك على الفور
- تحقق دائماً من كشف حسابك المصرفي بدقة
- احتفظ بكشف الحساب المصرفي في مكان آمن
- احرص على سهولة الوصول إلى هاتفك
- الاحتيال عبر الهاتف
- قع الاحتيال عبر الهاتف عندما يقوم المحتالون باستخدام شبكة الإنترنت للاتصال بك فيقومون بتعديل هوية المتصل وانتحال شخصية موظفي الوطني. ثمّ يحاولون الحصول على أرقام بطاقاتك، رقمك السري، رقم حسابك، كلمة السر الخاصة بخدمة الوطني عبر الإنترنت وأيّ معلومات أخرى خاصة بحسابك، متذرعين بأسباب كثيرة منها تحديث سجلات النظام وغيرها من الأسباب بهدف تضليلك.
نصائح وإرشادات لحماية نفسك من عمليات الاحتيال عبر الهاتف:
- تحقق من هوية المتصل وسبب اتصاله قبل مواصلة الحديث معه، وخاصة أنه غير معروف بالنسبة لك
- احذر من المكالمات المشبوهة التي تطلب منك معلومات خاصة
- عدم الافصاح أو الكشف عن معلومات تتعلق بحسابك المصرفي لأي شخص كان مثل رقم البطاقة المصرفية، الرقم السري لبطاقتك أو الرقم السري لحسابك عبر خدمة الوطني عبر الإنترنت وغيرها، خاصة وأن بنك الكويت الوطني لن يقوم مطلقاً بطلب أي معلومات خاصة منك
- تأكد دائماً من رصيد وكشف حساباتك للتعرف على أي معاملات غير اعتيادية تتم على الحساب.
- قم بالإبلاغ فوراً عن أي رسالة نصية قصيرة تتلقاها عبر الهاتف وتفيد عن إتمام معاملة مصرفة من حسابك لا علم لك بها
ماذا أفعل إذا وقعت ضحية لعملية احتيال؟
في حال قمت بالإفصاح عن معلوماتك السرية المتعلقة بالبطاقة ببطاقتك أو الحساب حسابك أو خدمة الوطني عبر الإنترنت، قم بإبلاغ بنك الكويت الوطني فوراً
