أعلنت شركة يونايتد برازرز للصناعات الهندسية، المالكة للعلامة التجارية سيلتال، عن إطلاق برنامج تدريب مكثف يستهدف رؤساء أقسام خدمة العملاء، الصيانة، خدمات ما بعد البيع، والمبيعات، وذلك ضمن خطة استراتيجية شاملة تهدف إلى رفع كفاءة العاملين وتطوير منظومة الأداء الداخلي، تزامنًا مع استعدادات الشركة لمرحلة توسعية جديدة خلال عام 2026.
وأكد الدكتور حاتم رسلان، رئيس مجلس إدارة شركة يونايتد برازرز للصناعات الهندسية، أن البرنامج التدريبي يأتي في إطار تعزيز مستوى الاحترافية في التعامل مع العملاء، وتسريع الاستجابة لطلباتهم، وتحسين جودة خدمات ما بعد البيع، بما يسهم في تطوير تجربة العميل ويعكس التزام الشركة بتقديم أعلى مستويات الخدمة والدعم الفني.
وأوضح أن البرنامج تضمن تدريبًا متخصصًا على نظام Odoo، أحد أبرز الأنظمة المتكاملة لإدارة وتنظيم دورة العمل بين مختلف الإدارات، بما يساهم في رفع كفاءة العمليات التشغيلية، وتحقيق أعلى معدلات الإنجاز، وتوفير بيئة عمل مرنة ومنظمة تدعم العاملين وتواكب متطلبات التوسع.
وأشار رسلان إلى أن الشركة نظّمت يومًا تدريبيًا وتعريفيًا خاصًا لمسؤولي المبيعات بالقاهرة والجيزة وكافة محافظات الجمهورية، بهدف تعزيز معرفتهم الفنية بالمنتجات الحالية والجديدة، وتمكينهم من تقديم استشارات دقيقة وموثوقة للعملاء، بما يساعدهم على اختيار المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم.
وأضاف أن الفعاليات شملت زيارة ميدانية للمصنع، للاطلاع على مراحل التصنيع المختلفة، بما يعزز ثقة فرق المبيعات في جودة المنتجات ودقة المعلومات المقدمة للعملاء.
ويأتي هذا التحرك في إطار استراتيجية يونايتد برازرز لعام 2026، والتي تستهدف طرح مجموعة جديدة من المنتجات المطوّرة، بجودة أعلى وتقنيات أحدث، الأمر الذي يتطلب فرق عمل مؤهلة وقادرة على التواصل الفعّال مع العملاء وضمان وصول رسالة الشركة ومنتجاتها إلى السوق المصري بالشكل الأمثل.
وكشف رئيس مجلس الإدارة عن خطة توسعية كبيرة للعلامة التجارية سيلتال في عدد من نقاط البيع الكبرى بالقاهرة، تشمل:
بي تك – القاهرة للمبيعات – المصرية لأسواق شارع عبد العزيز – مزايا، على أن يتم الإعلان مطلع عام 2026 عن توسع شامل يغطي مختلف محافظات الجمهورية، بما يتيح وصول منتجات سيلتال إلى العملاء بسرعة وكفاءة في جميع أنحاء مصر.
وأشار إلى أن المرحلة الجديدة تأتي استكمالًا لمسيرة ثقة ممتدة لأكثر من 60 عامًا، موضحًا أن الحملة التسويقية للعام الجديد ستنطلق تحت شعار: «60 سنة ثقة… ولسه مكملين».
وأضاف أن توسيع شبكة الشراكات مع كبار تجار التجزئة في مصر يعزز قدرة الشركة على الانتشار والوصول إلى شرائح أوسع من العملاء، لافتًا إلى أن قائمة الشركاء تشمل رنين، بي تك، المصرية لأسواق شارع عبد العزيز، مزايا، والقاهرة للمبيعات، مؤكدًا أن يونايتد برازرز تواصل تعزيز مكانتها في السوق المصري، مدعومة بخبرات صناعية طويلة، واستعداد قوي لمرحلة جديدة من التطوير والجودة والانتشار خلال عام 2026.
