أكدت الكتورة نور الزيني، رئيس قطاع الاتصال المؤسسي والمسؤولية المجتمعية في بنك قناة السويس، أن العملاء أصبحوا ينظرون للمؤسسات التي تقدم جهودًا لخدمة المجتمع بشكل مختلف تماما، وبالتالي كل مؤسسة لها أوجه معينة تستهدفها فى مجال المسئولية المجتمعية.
وأضافت أن بنك قناة السويس يستهدف تقديم الدعم سواء كان عيني أو نقدي فى مجالات الصحة والتعليم وريادة الأعمال والتكافل الاجتماعي.
جاء ذلك خلال مشاركتها فى مؤتمر «ماركتيرز ليج»، الذي أقيم على مدار يومين بقصر غرناطة في مصر الجديدة.
وقالت الدكتورة نور الزيني: «للسنة الثامنة على التوالي أشارك في المؤتمر سواء بالحضور أو يكون لي كلمة، ومهم العاملين في مجالنا يجتمعون ويتشاركون الآراء والخبرات والتريندات الجديدة، وأيضا يكون هناك شراكات تطلع من خلال هذا المؤتمر».
وتطرقت للحديث عن أهمية استخدام التكنولوجيا في مجال الأعمال حاليا، أوضحت: «كل شخص حاليا يريد الخدمة متفصلة على حسب احتياجاته، التكنولوجيا حاليا جعلت حتى المحتوى على السوشيال يكون خاص بكل متابع واهتماماته بشكل أكبر، التكنولوجيا قدرت تجعلنا نحول الأموال في أي وقت وأي مكان لحظيا، ولذلك أي براند مهم يوظف التكنولوجيا لإيصال الخدمة للشريحة التي يستهدفها بشكل صحيح».
وعن أهمية الحملات الخاصة بالخدمات البنكية، قالت: «كل بنك له الاستراتيجية الخاصة به ومهم التنوع لكل الوسائل، الراديو مثلا ما زال مهم جدا في الخطط الترويجية للبنوك، مهم نوصل المنتج للشريحة المستهدفة، التنوع في القنوات المتعددة للترويج للمنتج أمر مهم جدا، أيضا شكل الإعلان وطريقة إيصال الفكرة مهمة جدا، في النهاية مهم العميل يفتكر البنك ويأتي لكي يستفيد بالخدمات المختلفة».
