أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق جيل جديد من الفروع الإلكترونية، مصممة لتقديم الخدمات المصرفية من خلال قنوات رقمية مبتكرة، ترسيخًا لمبدأ الخدمات الذاتية وتسهيلاً على العملاء في إنجاز معاملاتهم دون الحاجة للانتظار أو التعامل الورقي.
الخدمات الذاتية المتاحة
توفر الفروع الإلكترونية إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات عبر الشاشات التفاعلية، بما في ذلك:
طباعة كشف الحساب
إصدار بطاقات الدفع المقدم
تحديث البيانات
الاشتراك في خدمة الأهلي نت
الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش
شراء واسترداد الشهادات
فتح الحساب للعملاء الجدد والقائمين
إصدار تعليمات مستديمة للبطاقات
طلب إصدار بطاقة الخصم المباشر الأصلية والإضافية
ربط وكسر الودائع لأجل
التحويل بين الحسابات في حالة عدم كفاية الرصيد
الخدمات عبر الـ ITM (الصراف التفاعلي بالفيديو)
تتيح هذه الخدمة للعميل التواصل المباشر مع ممثل البنك بالصوت والصورة، حيث يمكن:
السحب والإيداع النقدي حتى 50,000 جنيه
إيداع الشيكات للتحصيل
الاستفسار عن المنتجات والخدمات المختلفة
التواصل عبر الأهلي فون
يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للحصول على الدعم الكامل وإتمام المعاملات المختلفة من أي مكان.
مكتب خدمة العملاء بالفرع
يتواجد ممثلو البنك لمساعدة العملاء على استخدام قنوات الخدمات الذاتية والاستفادة القصوى من الفروع الإلكترونية.
أبرز الفروع الإلكترونية والخدمات المتاحة
| اسم الفرع | العنوان | الخدمات | مواعيد العمل | المنطقة |
|---|---|---|---|---|
| برج البنك | 1187 كورنيش النيل – بولاق أبو العلا | جميع الخدمات باستثناء الصراف التفاعلي | 8:30 ص – 3 م / 5 أيام | القاهرة |
| مول سيتي ستارز | بوابة 6 – مدينة نصر | جميع الخدمات | 11 ص – 7 م / 7 أيام | القاهرة |
| كايروفيستيفال مول | الوحدة 043-2 – الدور الثاني – التجمع الخامس | جميع الخدمات | 11 ص – 7 م / 7 أيام | القاهرة |
| العاصمة الإدارية | قطعة 26-A1 – الحي المالي | جميع الخدمات | 8:30 ص – 3 م / 5 أيام | القاهرة |
| مارينا الجونة | مارينا 3 – الجونة | جميع الخدمات | 8:30 ص – 3 م / 5 أيام | البحر الأحمر |
وللاطلاع على قائمة كاملة بأماكن الفروع الإلكترونية وخدماتها: اضغط هنا
رؤية البنك
تهدف الفروع الإلكترونية إلى تحويل تجربة العميل المصرفية بالكامل نحو السرعة والمرونة، مع تقديم خدمات آمنة وذكية، بما يتوافق مع التطورات الرقمية في القطاع المصرفي ويعزز من تفاعل العملاء مع البنك بطريقة سهلة وميسرة.
