أعلنت المسعود للسيارات، الموزع الحصري والمعتمد لسيارات نيسان في أبوظبي والعين ومنطقة الظفرة، عن فوزها بجائزة نيسان العالمية المرموقة لعام 2025، تقديراً للأداء الاستثنائي الذي قدمته الشركة خلال السنة المالية 2024، الممتدة من أبريل 2024 حتى مارس 2025، ومساهمتها البارزة في دعم نمو علامة نيسان وتعزيز تميزها على مستوى العالم.
وجرى تسليم الجائزة خلال حفل رسمي أقيم في المقر العالمي لشركة نيسان في مدينة يوكوهاما اليابانية، كتعبير عن الاعتراف الرسمي بالإنجازات الاستثنائية التي حققتها الشركة. وقام إيفان إسبينوزا، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة نيسان موتور، بتسليم الجائزة إلى عرفان تانسل، الرئيس التنفيذي لشركة المسعود للسيارات، بحضور كبار المسؤولين والمدراء من الشركتين، ومن بينهم حميد المسعود، المدير التنفيذي في مجموعة المسعود، ممثلاً عن سعادة مسعود أحمد المسعود، رئيس مجموعة شركات المسعود؛ وغيوم كارتييه، الرئيس التنفيذي العالمي للأداء في شركة نيسان موتور؛ وتييري صباغ، نائب رئيس قسم ورئيس نيسان وإنفينيتي في الشرق الأوسط والمملكة العربية السعودية ودول CIS.
وفي العاصمة أبوظبي، قام تييري صباغ بتسليم الجائزة إلى سعادة مسعود أحمد المسعود، رئيس مجموعة شركات المسعود، بحضور سعادة طارق المسعود، المدير التنفيذي في مجموعة المسعود، وعرفان تانسل، الرئيس التنفيذي لشركة المسعود للسيارات، إلى جانب عدد من كبار المدراء في كل من شركة نيسان والمسعود للسيارات، مما يعكس أهمية هذا التكريم على المستوى المحلي والإقليمي.
تفاصيل الجائزة ومعايير الاختيار
تُمنح جائزة نيسان العالمية سنوياً للوكلاء الذين يحققون أعلى مستويات الأداء على الصعيد العالمي. وتقوم شركات المبيعات الوطنية (NSCs) بتحديد المؤسسات التي حققت إنجازات استثنائية ضمن مجموعتين وفقاً لحجم السوق. ويستند اختيار الفائزين إلى أدائهم ومساهماتهم المتميزة في عدد من مجالات الأعمال الأساسية، بما في ذلك المبيعات، وخدمات ما بعد البيع، والتسويق، وجودة تجربة العملاء، وتطوير شبكة الوكلاء.
وقد أثبتت المسعود للسيارات ريادتها على مستوى القطاع، متجاوزة كافة الأهداف في هذه المجالات الحيوية، مما عزز سمعتها في الارتقاء بمستويات رضا العملاء وتحقيق نمو ملموس ونوعي في السوق المحلي. وتعد هذه هي المرة الثالثة التي تحصل فيها الشركة على هذه الجائزة المرموقة بعد الفوز بها في السنة المالية 2013 (أبريل 2013 – مارس 2014) والسنة المالية 2018 (أبريل 2018 – مارس 2019)، ما يعكس قدرتها على الحفاظ على أداء استثنائي ومستمر عبر مختلف مجالات الأعمال.
الإنجازات والمبادرات الرقمية
حققت المسعود للسيارات نجاحاً استثنائياً خلال السنة المالية 2024، مدفوعة برؤية استراتيجية تتمحور حول العملاء، تعيد تعريف تجربة الخدمات المخصصة لهم. وأطلقت الشركة سلسلة من المبادرات الرقمية الرائدة، شملت:
نظاماً متكاملاً لحجز الخدمات عبر الإنترنت.
منصات تفاعلية للتواصل مع العملاء.
تجارب رقمية للبيع بالتجزئة ترتقي بمعايير التفاعل وتواكب تطلعات السوق.
وقد أسهمت هذه التحسينات، إلى جانب الاستثمارات المتواصلة في برامج التدريب المتقدمة والدعم الفاعل لخدمات ما بعد البيع، في تحقيق مستويات غير مسبوقة من رضا العملاء، ما يعكس التزام الشركة بالتميز التشغيلي والابتكار المتمحور حول تلبية احتياجات العملاء.
تصريحات المسؤولين
قال مسعود أحمد المسعود، رئيس مجموعة شركات المسعود،: “العملاء يحتلون محور اهتمامنا في المسعود، وذلك من خلال التزامنا بتقديم أفضل المنتجات والخدمات والتجارب التي تلبي تطلعاتهم على النحو الأمثل. ونواصل استشراف مستقبل القطاع وإعادة تعريف معايير التميز عبر توفير تجارب استثنائية للعملاء وضمان الابتكار المستدام. ونتطلع لتعزيز شراكاتنا مع نيسان وجميع شركائنا ومواصلة الارتقاء بمشهد السيارات الديناميكي في دولة الإمارات.”
وأوضح عرفان تانسل، الرئيس التنفيذي لشركة المسعود للسيارات،: “الفوز المتجدد بجائزة نيسان العالمية يعكس تفاني فريق العمل والتزامه المستمر بالتميز والابتكار، ويؤكد المستوى العالي من الأداء والاحترافية. وقد تحقق هذا النجاح بفضل استثماراتنا في مجالات التحول الرقمي، والتدريب المتقدم، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، مما ساعدنا على تحقيق وتجاوز أهدافنا عبر مختلف جوانب الأعمال.”
وقال تييري صباغ، نائب رئيس قسم ورئيس نيسان وإنفينيتي في الشرق الأوسط والمملكة العربية السعودية ودول CIS،: “تواصل منطقة الشرق الأوسط تميزها كإحدى أهم المناطق بالنسبة لشركة نيسان عالمياً. ويجسد تكريم المسعود للسيارات قوة وتميز أحد شركائنا في الإمارات، ويعكس التزامنا بتقديم تجارب استثنائية للعملاء عبر شبكة وكلاء نيسان في المنطقة. ونهنئ فريق المسعود للسيارات على هذا الإنجاز، وعلى مساهمتهم الريادية في ترسيخ حضور علامة نيسان في المنطقة.”
الطموحات المستقبلية
تسعى الشركة، في ظل استشرافها للمستقبل، إلى مواصلة ريادة الابتكار والتحول الرقمي في عملياتها، وتعزيز تجربة العملاء، وترسيخ مكانتها القيادية في سوق السيارات بالإمارات. ويؤكد الفوز بالجائزة مرة أخرى على قدرة المسعود للسيارات على التكيف والتطور المستمر في قطاع السيارات سريع التغير، مع الالتزام بالتميز والابتكار المستدام.
