أعلن البنك الأهلي المصري عن توفير خدمة حجز موعد مسبق لكافة العملاء عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك، منصة الأهلي نت، أو تطبيق الأهلي موبايل، لتسهيل الحصول على الخدمات المصرفية في الفروع.
وتُتيح الخدمة للعملاء اختيار الموعد المناسب مسبقًا مع عرض الفروع المتاحة للخدمة، وتسجيل الوصول عند التواجد في الفرع قبل الموعد المحدد بما لا يقل عن دقيقة واحدة وبحد أقصى 15 دقيقة. كما يمكن تعديل أو إلغاء الموعد قبل التوقيت الفعلي للزيارة، مع مراعاة أن الحجز لنفس اليوم غير متاح.
وأشار البنك إلى أن الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتشمل مختلف شرائح العملاء، مثل عملاء البنك الحاليين، كبار السن، ذوي الاحتياجات الخاصة، العملاء الجدد، والعملاء الأجانب.
كما أتاح البنك خطوات مفصلة لحجز الموعد عبر الموقع الإلكتروني، بدءًا من اختيار شريحة العميل وإدخال البيانات الشخصية، مرورًا باختيار الفرع والخدمة المطلوبة، وحتى تحديد التاريخ والوقت، مع إمكانية تحميل بيانات الموعد أو تعديلها أو إلغاؤها.
ولإتمام تسجيل الوصول عند الحضور، يمكن للعميل استخدام مسح رمز الاستجابة السريع QR Code أو جهاز الاستدعاء في الفرع، لضمان استلام الخدمة بسلاسة.
وأكد البنك أن بعض الفروع مثل فروع المعاملات الإسلامية والفروع داخل النوادي أو الجهات السيادية تقدم خدمات محددة لمصرّح لهم فقط، كما أن أي موعد يتوافق مع الإجازات الرسمية يُلغى تلقائيًا ويستلزم حجز موعد جديد.
