استحوذ قطاع الإسكان والمرافق على النسبة الأكبر من الشكاوى والطلبات التي تلقتها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر يوليو 2025، حيث تم تسجيل 41.7 ألف شكوى وطلب موجهة إلى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمحافظات المعنية.
وأوضحت البيانات أن 23.3 ألف شكوى وطلب وبلاغ كانت مرتبطة بقطاع الإسكان، وقد تعاملت الوزارة والجهات التابعة لها والأجهزة والمحافظات المختصة مع هذه الشكاوى، وحسمت وردت على 26.8 ألف شكوى وطلب واستفسار عن الشهر نفسه وفترات سابقة.
كما تم رصد 18.4 ألف شكوى وطلب وبلاغ تخص خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، وتولت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة، بالتعاون مع المحافظات، اتخاذ التدابير اللازمة فورًا، وحسم والرد على 14.2 ألف شكوى وبلاغ خلال الشهر وفترات سابقة.
