أعلن بنك البركة مصر عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي عن تفعيل قنوات متعددة لتقديم الشكاوى، وذلك في إطار حرص البنك على ضمان حقوق العملاء وتعزيز الشفافية في تقديم الخدمات المصرفية.
ودعا البنك عملاءه إلى التعرف على خطوات تقديم الشكاوى في حال واجهتهم أي مشكلات، مشددًا على التزامه الكامل بالاستجابة السريعة وحل الشكاوى بما يضمن رضا العملاء.
وسائل تقديم الشكاوى لدى بنك البركة:
- الخط الساخن داخل مصر: 19373
- من خارج مصر:
+202 2120 5800
+202 4880 3000 - البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى:
[email protected]
وأكد البنك أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهود تطوير تجربة العملاء وتحقيق معايير الجودة والامتثال لمتطلبات البنك المركزي المصري، بما يعزز من ثقة العملاء وولائهم للمنظومة المصرفية.
