كشف البنك العربي، عن حاجته لشغل وظيفة خالية لديه هي وظيفة Premium Relationship Officer / Tanta Branch.
وحدد البنك للتقديم على الوظيفة عدداً من الشروط، منها أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / المالية أو الاقتصاد.
ونستعرض تفاصيل وشروط وظيفة البنك العربي الخالية.
الواجبات والمسئوليات:
– تقديم خدمة ذات جودة استثنائية لعلاقات العملاء المميزين الجدد والحاليين من خلال تزويدهم بمجموعة كاملة من المنتجات والخدمات المالية بناءً على احتياجاتهم.
– تعظيم الربحية وإنشاء ملكية العميل من خلال توفير أعلى مستوى من خدمة العملاء من خلال مكالمات المبيعات الاستباقية المستمرة والزيارات للعملاء الحاليين والجدد.
– قم بتطوير خطة عمل لتوسيع العلاقة الحالية مع العملاء من خلال اكتساب علاقات عملاء جديدة بالإضافة إلى TMLs الجديدة.
– تحقيق أهداف المبيعات بما يتماشى مع معايير أفضل ممارسات الخدمات والعمل “كمستشار موثوق به” لعملاء Premium.
– الالتزام بمعايير جودة الخدمة المتميزة والامتثال لسياسات وإرشادات Premium.
– قم بتحديث ملفات جميع العملاء وتأكد من توفر جميع المستندات المتعلقة بالعميل من أجل الامتثال للوائح KYC و AML.
– تحديد واكتساب عملاء مميزين جدد لتحقيق أهداف “الجديد في البنك” بالإضافة إلى أهداف البيع المتبادل.
– قم بمراجعة علاقات العملاء الحالية لضمان حصة أكبر من المحفظة ونسب بيع أعلى.
– مراقبة المحفظة الخاصة (إدارة المحفظة) من خلال تتبع التقدم المحرز في قاعدة العملاء ومحفظة الأصول ومحفظة الودائع ونسب الاختراق للمنتجات والخدمات.
– انتبه إلى تعليقات العملاء بشأن أي اقتراحات/مخاوف لاقتراح أفكار مبتكرة للمنتجات والخدمات الجديدة، وقم بالتصعيد إلى مدير البرنامج المميز عند الضرورة.
– المشاركة في رعاية البرامج المتميزة والفعاليات والمبادرات التي تساهم في تعزيز صورة البرنامج.
– الاحتفاظ بملكية العميل (معرفة قوية بحساب العميل والمعاملات وجميع القضايا المتعلقة بالعميل).
متطلبات العمل:
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / المالية أو الاقتصاد.
– 2-4 سنوات في إدارة العلاقات ومبيعات منتجات التجزئة.
– الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.
– التواصل الممتاز وإدارة الوقت. مهارات.
– ساكن طنطا.
– مهارات جيدة جدًا في التواصل والبيع.
