حقق بنك saib خلال أرقامًا قياسية في العديد من المنتجات الإلكترونية الجديدة، والتي دشنها البنك تماشيًا مع توجهات الدولة والبنك المركزي نحو التحول الرقمي وتشمل الخدمات والمنتجات الإلكترونية الجديدة التي نجح البنك في تدعيمها.
حيث وصل عدد المشتركين في خدمة الإنترنت البنكي/ الموبايل البنكي للأفراد إلي 49.000 عميل حتى ديسمبر 2023، وتتيح الخدمة الاطلاع على الحسابات / سداد بطاقات الائتمان / تحويلات ACH / ربط الشهادات والودائع.
كما وصل عدد المشتركين في خدمة الإنترنت البنكي للشركات إلى 2.845 عميلاً حتى ديسمبر عام 2023، وتتيح الخدمة الاطلاع على الحسابات / تحويلات ACH / ربط الشهادات والودائع / تحميل مرتبات الموظفين آليا للشركات (المقترضة / غير المقترضة).
بينما وصلت نسبة التحويلات بخدمة الإنترنت البنكي إلى 13.61 % من إجمالي تحويلات الشركات بنهاية عام 2023، بينما وصل عدد الشركات المشتركة بخدمة تحويل المرتبات آلياً إلى 80 شركة بإجمالي عدد 1.703 ملف حلال 2023.
وصل عدد المشتركين في شبكة المدفوعات اللحظية (IPN (InstaPay إلي 22.519 عميلاً حتى نهاية عام 2023؛ بإجمالي تحويلات واردة بلغت 3.7 مليار جنيه (55%) مقابل تحويلات صادرة بلغت 301 مليار جنيه (45%).
ويعد بنك saib من أوائل البنوك في الحصول على تراخيص إطلاق خدمات جديدة على شبكة المدفوعات اللحظية خلال 2023 (التحويل اللحظي على البطاقات / خدمات الدفع للتجار/ خدمات دفع الفواتير / خدمات التبرعات).
وزادت نسبة التحويلات المنفذة من خلال القنوات الإلكترونية للبنك لتصبح 98.35% من إجمالي التحويلات المحلية بالبنك بنهاية عام 2023.
في الوقت نفسه ارتفعت نسبة سداد مديونيات البطاقات الائتمانية من خلال جميع القنوات الإلكترونية لتصبح 81.65% من إجمالي سداد مديونيات البطاقات الائتمانية حتى نهاية عام 2023.
بينما بلغ عدد ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك 145 ماكينة في نهاية عام 2023 موزعة على مختلف أنحاء الجمهورية، حيث زادت حركات السحب والإيداع الخاصة من البطاقات والمحافظ الإلكترونية إلى 3.3 مليون حركة بنهاية عام 2023 بنسبة. وسجلت مبالغ حركات السحب والإيداع من البطاقات والمحافظ الإلكترونية بنهاية العام 6.2 مليار جنيه.
وعلى مستوى الخدمات الإلكترونية الذاتية في الفروع، فقد وصل إجمالي الفروع المخصص لها الـ Digital Corner و الـ self service area إلي 12 فرعاً، كما قام البنك بتفعيل خدمة saib Voice في 33 فرعا من فروع البنك.
وقام البنك بإطلاق نظام انتظار العملاء QMS في 9 فروع بنهاية عام 2023، ويهدف إلى تحسين سير العمل بالفروع، كما يساهم في قياس الأداء العام للخدمات المقدمة لفروع البنك والعاملين والعمل على تطويرها لتقديم أفضل خدمة مصرفية لعملاء البنك.
للمزيد: موقع التعمير للتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيس بوك التعمير
