يتيح البنك الأهلي المصري، للعملاء حجز موعد مسبق بالفرع إلكترونيًا، تحت شعار: “احجز دورك وانجز وقتك”، عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك، أو تطبيق الأهلي نت والأهلي موبايل.
مزايا الخدمة
- متاحة لجميع العملاء سواء كانوا عملاء البنك أو غير عملاء.
- الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- تتيح حجز موعد واحد فقط على مستوى كافة فروع البنك المتاح بها الخدمة.
- إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد قبل التوقيت الفعلي له.
- تسجيل الوصول عند الفرع قبل الموعد بدقيقة على الأقل وبحد أقصى 15 دقيقة.
- لا يمكن حجز موعد لنفس اليوم.
خطوات حجز الموعد عبر الموقع
- إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول المسجلين لدى البنك.
- إدخال البريد الإلكتروني (اختياري) ثم الضغط على “تنفيذ”.
- اختيار القسم أو الخدمة المطلوبة (خدمة العملاء – الخزينة – الاستقبال – خدمة eBag).
- اختيار الفرع:
- مشاركة الموقع الجغرافي لعرض أقرب 10 فروع.
- أو اختيار المحافظة، المنطقة، والفرع يدويًا.
- اختيار التاريخ والتوقيت المناسبين، ثم الضغط على “تنفيذ”.
- استعراض بيانات الموعد المحجوز وتحميلها أو تعديلها أو إلغاؤها إذا لزم الأمر.
تسجيل الوصول عند الفرع
- مسح رمز الاستجابة السريع QR الموجود ضمن بيانات الموعد للطباعة وإتمام تسجيل الوصول.
- أو استخدام جهاز الاستدعاء بالفروع، إدخال رقم الهاتف المحمول لعرض بيانات الموعد وإتمام تسجيل الوصول.
تنبيهات مهمة
- الخدمات في الفروع المتواجدة بالنوادي والجهات السيادية مقتصرة على الأشخاص المصرح لهم.
- في حال توافق موعد الحجز مع أي إجازة رسمية معلنة من البنك المركزي، يُعتبر الموعد لاغيًا تلقائيًا ويجب حجز موعد جديد.
- فروع المعاملات الإسلامية (فرعي الأزهر والتحرير) تقدم خدمات خاصة بطبيعة معينة.
للاطلاع على الخدمة وحجز موعد: اضغط هنا
