أكد بنك التعمير والإسكان على أن حماية الحساب البنكي وأمان الأموال الشخصية تأتي في مقدمة أولويات العملاء، مشددًا على ضرورة وعي كل مستخدم للبطاقات البنكية بأساسيات الأمان الرقمي والمالي. وأوضح البنك أن الـ 3 أرقام الموجودة على ظهر البطاقة البنكية (CVV) ليست مجرد أرقام عادية، بل تمثل المفتاح الأساسي لحماية الحساب من أي عمليات احتيال أو سرقة مالية.
ما هو CVV ولماذا هو مهم؟
الـ CVV، أو Card Verification Value، هو رمز أمان مكون من ثلاثة أرقام مطبوع على ظهر البطاقة البنكية. يُستخدم هذا الرمز لتأكيد هوية صاحب البطاقة عند إجراء العمليات المالية الإلكترونية، سواء عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
وأوضح البنك أن مشاركة هذا الرقم مع أي شخص آخر، سواء كان صديقًا أو موظفًا في أي جهة، يمكن أن يؤدي إلى تعرض الحساب للسرقة أو الاستخدام غير المصرح به.
وقال البنك: “الـ CVV خاصتك سرية تمامًا. لا تشاركها، حتى مع من يدعون أنهم من البنك، أو لأي جهة خارجية.”
نصائح عملية للحفاظ على أمان حسابك
لا تشارك معلومات بطاقتك: أرقام البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورمز CVV يجب أن تبقى سرية.
استخدم وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة: تفعيل التنبيهات الفورية على الهاتف عند أي عملية مالية.
تحقق دائمًا من المواقع الإلكترونية: عند التسوق عبر الإنترنت، تأكد من أن الموقع موثوق ومشفر.
تغيير كلمات المرور بانتظام: لا تستخدم كلمات مرور سهلة التخمين، وادمج أرقام وحروف ورموز.
الإبلاغ فورًا عن أي نشاط مشبوه: عند ملاحظة أي عملية غير مألوفة على حسابك، تواصل مع البنك فورًا.
كيف تتواصل مع البنك للمزيد من المعلومات
للاطلاع على تفاصيل إضافية حول حماية الحسابات البنكية، يمكن للعملاء:
زيارة الموقع الإلكتروني: www.hdb-egy.com
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم: 19995
وأكد بنك التعمير والإسكان أن أمان العملاء هو أولويتهم القصوى، وأن التوعية بأهمية حماية المعلومات الشخصية والمالية جزء لا يتجزأ من مسؤوليته تجاه المجتمع، خصوصًا في ظل انتشار التعاملات الرقمية والخدمات البنكية عبر الإنترنت.
