أبوظبي التجاري.. أفضل بنك بمصر في الخدمات الرقمية للأفراد لعام 2025

حقق بنك أبوظبي التجاري – مصر إنجازًا جديدًا يُضاف إلى سجل نجاحاته، حيث أعلنت مؤسسة جلوبال فاينانس العالمية (Global Finance) عن فوز البنك لأول مرة بجائزة أفضل بنك في مصر في الخدمات الرقمية للأفراد (Best Consumer Digital Bank) لعام 2025، تقديرًا لريادته في مجال التحول الرقمي وتقديم حلول تكنولوجية مبتكرة تعزز تجربة العملاء وتواكب أحدث الاتجاهات المصرفية العالمية.

وبهذا الفوز، ارتفع رصيد البنك من الجوائز الرقمية إلى تسع جوائز مرموقة خلال عام 2025 من مؤسستين عالميتين هما جلوبال فاينانس وذا ديجيتال بانكر (The Digital Banker)، تأكيدًا على تميزه في مجالات الابتكار والرقمنة وتقديم تجربة مصرفية رائدة.

جوائز جلوبال فاينانس

أعلنت مؤسسة جلوبال فاينانس عبر منصتها عن الفائزين بجوائزها الرقمية لأفريقيا والشرق الأوسط لعام 2025، حيث حصل بنك أبوظبي التجاري – مصر على مجموعة من الجوائز المتميزة، شملت:

أفضل بنك في مصر في الخدمات الرقمية للأفراد (Best Consumer Digital Bank)

أفضل تطبيق مصرفي للهاتف المحمول (Best Mobile Banking App)

أفضل تصميم لتجربة المستخدم (Best UX Design)

الأفضل في التحول الرقمي (Best Digital Transformation)

أفضل منتج مصرفي عبر الإنترنت (Best Online Product Offerings)

جوائز ذا ديجيتال بانكر

وفي السياق ذاته، أعلنت مؤسسة ذا ديجيتال بانكر (The Digital Banker) عن فوز البنك بأربع جوائز كبرى خلال حفل جوائز التميز والابتكار لأفريقيا والشرق الأوسط لعام 2025، وهي:

أفضل مبادرة للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول (Best Mobile Banking Initiative 2025)

أفضل برنامج للتحول الرقمي (Best Digital Transformation Program 2025)

أفضل ابتكار في أجهزة الصراف الآلي (Best ATM Innovation 2025)

أفضل مبادرة لمركز الاتصال (Best Contact Center Initiative 2025)

السويركي: “الجوائز شهادة على صلابة استراتيجيتنا ورؤيتنا المستقبلية”

وفي تعليقه على هذا الإنجاز، أعرب إيهاب السويركي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك أبوظبي التجاري – مصر، عن فخره واعتزازه بهذا التتويج قائلاً: “نحن فخورون بهذه الجوائز التي تُعد شهادة على نجاح استراتيجيتنا القائمة على تعزيز رضا العملاء كمحرك رئيسي للنمو، والاستثمار المستمر في الابتكار التكنولوجي لتقديم خدمات مصرفية بمعايير عالمية. هذا التتويج هو ثمرة جهد جماعي لفريق عمل البنك منذ انطلاق علامتنا التجارية في السوق المصري عام 2020، وقد استطعنا، بالتعاون مع المجموعة في أبوظبي، تحقيق قفزات نوعية في مسار التحول الرقمي وتقديم تجربة مصرفية عصرية ومتكاملة تلبي احتياجات وتطلعات عملائنا.”

وأضاف السويركي أن البنك يسعى دائمًا إلى ترسيخ مكانته كـ البنك المفضل لعملائه من خلال تقديم تجربة مصرفية استثنائية قائمة على الابتكار، مؤكداً أن هذه الجوائز تمثل حافزًا قويًا لمواصلة مسيرة التطوير والابتكار، وتدعم التزام البنك بمساندة رؤية الدولة المصرية نحو التحول الرقمي وتعزيز الشمول المالي.

تحول رقمي شامل ونمو متسارع

وفي إطار استراتيجيته الخمسية الطموحة، واصل بنك أبوظبي التجاري – مصر الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة وتطوير بنيته التحتية الرقمية، محققًا معدلات نمو قياسية في التحول الرقمي.
فقد وصلت نسبة العملاء المسجلين في الخدمات الرقمية إلى 70% من إجمالي قاعدة العملاء، مع زيادة قدرها 62% في حجم الخدمات الرقمية بنهاية يونيو 2025 مقارنة بالعام السابق، كما بلغت نسبة استخدام القنوات الرقمية 98% من إجمالي العمليات المصرفية.

ابتكارات مصرفية حديثة

أطلق البنك خلال الفترة الأخيرة خدمة التقديم على البطاقات الائتمانية عبر تطبيق الهاتف المحمول، إضافة إلى خدمة فتح الحسابات أونلاين التي تتيح للعملاء إتمام كافة إجراءات فتح الحساب بسهولة تامة.
كما أتاح البنك التحويلات اللحظية بحد أقصى 5 ملايين جنيه يوميًا، ما يعزز مرونة وسرعة التعاملات، ويأتي ذلك في إطار منهجية البنك لرقمنة الخدمات المصرفية وتقديم تجربة سلسة عبر تطبيق موحد يجمع بين الحسابات البنكية في مختلف المؤسسات المالية، ويتيح حلولًا ذكية ترتقي بتجربة العميل وتدعم جهود الدولة في الشمول المالي.

تماشٍ مع رؤية مصر 2030

تأتي هذه الإنجازات في إطار توجهات البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030، التي تضع التحول الرقمي والشمول المالي ضمن أولوياتها الاستراتيجية، كما تتوافق مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة، خاصة تلك المتعلقة بالابتكار والبنية التحتية وتعزيز الشمول المالي.

اعتراف دولي بمعايير شفافة

تُمنح جوائز جلوبال فاينانس وذا ديجيتال بانكر بناءً على تقييمات صارمة من لجان تحكيم تضم كبار التنفيذيين والخبراء في القطاع المصرفي العالمي، استنادًا إلى معايير تشمل:

قوة الاستراتيجية الرقمية للبنك

نمو قاعدة العملاء الرقميين

تنوع العروض والمنتجات الرقمية

الابتكار في تجربة المستخدم

والنتائج الملموسة المحققة في مجال التحول الرقمي

ويؤكد فوز بنك أبوظبي التجاري – مصر بهذه الجوائز مجددًا ريادته في مجال الابتكار المصرفي، ومكانته كأحد أبرز البنوك التي تقود التحول الرقمي في السوق المصري، مستندًا إلى رؤية واضحة ترتكز على التميز، والكفاءة، والابتكار المستدام.