أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر على حسابه الخاص على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn عن حاجته لشغل وظيفة شاغرة وهى Senior Personal Banker- New Cairo.
وحدد البنك عدداً من الشروط للتقديم على الوظيفة ومنها إجادة اللغة الإنجليزية، وتوافر خبرة مصرفية سابقة أو خبرة مماثلة في مجال الخدمات المالية.
وفي السطور التالية نعرض الشروط والمهام التي حددها مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر للتقديم على الوظيفة:
• شهادة جامعية / كلية.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• خبرة مصرفية سابقة أو خبرة مماثلة في مجال الخدمات المالية.
• خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في القطاع المالي.
مهارات مبيعات ممتازة.
• مهارات الاتصال وبناء العلاقات الفائقة.
• يوضح الكفاءات الأساسية: التحليل، والصراحة، والتواصل، والتركيز على العملاء، والعمل الجماعي، وإدارة العمليات، والكفاءة الوظيفية، وإدارة التغيير.
• توافر مهارات التواصل.
• توافر مهارات خدمة العملاء.
• توافر مهارات البيع.
المهام :
• يحقق أهداف الحجم والإيرادات عن طريق الجمع بين اكتساب العملاء وتعميق العلاقة.
• فعال بشكل شخصي واستباقي في بناء الأعمال وتعميق العلاقات وزيادة المستهلكين المستهدفين من خلال تنفيذ عملية مبيعات فعالة.
• يحافظ على التحديث ويتعلم بعمق المنتجات الأكثر تعقيدًا التي تقدمها المنافسة.
• زيادة عدد علاقات الحساب الجديدة من خلال تحويل زيارات الفروع ، وإحالات العملاء ، والعملاء المحتملين للتسويق ، والعملاء المتوقعين ذاتيًا.
• استباقية في تقييم الاحتياجات المالية للعملاء.
• المسؤول عن تحقيق وتسليم أهدافه من النطاق المخصص من المنتجات الخاصة بمنطقة تقديم المشورة.
• مساعدة مدير الفرع في التقييم الدوري لمستويات الأداء على النحو المحدد في خطة الأعمال التجارية.
• مساعدة BM في إعداد KPIs / MIS الأسبوعية المطلوبة من قبل نموذج الأعمال الجديد.
• متابعة مع الآخرين (الائتمان / العمليات) الإدارات أو خطوط الأنابيب أو الأدوات المتاحة (كوكب المشتري) في القضايا المعلقة.
• تحقيق أنشطة المبيعات المستهدفة من (المكالمات الصادرة ، زيارات المبيعات ، نسبة البيع المتقاطع للعملاء بدون حجز مسبق) على النحو المحدد في خطة العمل التجارية.
• تأكد من القرطاسية والسلع المناسبة في الفرع في جميع الأوقات مسترشدة بخطة الاتصال.
• ضمان معالجة وتغطية جميع طلبات العملاء / استفساراتهم لضمان امتياز الخدمات
• التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة ، وتصعيدها حسب الاقتضاء.
• المسؤول عن عمليات (Express Banking ، الاستشارية) من حيث التفويضات والعهد ومراجعة جميع التقارير ذات الصلة.
• الترويج بانتظام لاستخدام قنوات التوصيل الأخرى عبر الاتصالات اليومية مع العملاء.
• ضمان التدفق المستمر للمواعيد في منطقة المشورة.
للمزيد: موقع التعمير للتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيس بوك التعمير
