قال إبراهيم سرحان الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة “إي فاينانس” إن الشراكة الجديدة مع شركة Salesforce العالمية، تمثل خطوة نوعية في مسار التحول الرقمي الوطني، وتؤسس لبنية تحتية ذكية وآمنة تدعم رؤية مصر للتحول إلى حكومة رقمية متكاملة بحلول 2030.
وأضاف أن المنصة الجديدة ستُسهم في تحسين تجربة المواطن عبر خدمات مترابطة وسلسة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة، بالإضافة إلى رفع الكفاءة التشغيلية للجهات الحكومية عبر بنية رقمية موحدة وآمنة.
جاء ذلك خلال توقيع إي فاينانس مذكرة تفاهم مع شركة Salesforce العالمية المتخصصة في حلول إدارة علاقات العملاء CRM والحلول السحابية، بهدف إنشاء أول منصة وطنية لواجهات برمجة التطبيقات API مدعومة بالذكاء الاصطناعي المعتمد على الوكلاء Agentic AI.
وتهدف مذكرة التفاهم إلى تطوير بوابة مركزية موحدة لواجهات الربط بين الأنظمة الحكومية والمالية، بما يشمل أنظمة الضرائب، وخدمات المواطنين، والبنى التحتية للبيانات الحكومية، لضمان تكامل آمن وسريع بين مختلف الجهات. وستعتمد هذه المنصة على تقنيات MuleSoft التابعة لـSalesforce، والتي ستمكّن eFinance من تسريع نشر الخدمات الرقمية، وتعزيز إعادة استخدام الخدمات البرمجية، وتوسيع نطاق التكامل عبر الوزارات والمؤسسات الحكومية بكفاءة أعلى.
كما سيشكل MuleSoft Agent Fabric الأساس لتطبيق حوكمة متقدمة وتنظيم مستقبل وكلاء الذكاء الاصطناعي، تمهيدًا لتقديم خدمات حكومية تعتمد بشكل أكبر على الأتمتة والتعلم الآلي لتلبية احتياجات المواطنين بفاعلية أعلى.
