شارك المصرف المتحد في فعاليات ملتقى التجارب والممارسات الإدارية الناجحة، الذي انعقد أمس بالقاهرة تحت عنوان: “تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الحكومية”، بتنظيم من المنظمة العربية للتنمية الإدارية، وتحت رعاية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، في إطار دعم استراتيجية مصر الرقمية.
ويهدف الملتقى إلى تبادل الخبرات وتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء المؤسسي، وتطوير أدوات الحوكمة والشفافية في القطاعين الحكومي والمصرفي.
تجربة رائدة في التحول الرقمي القضائي
وخلال الجلسة الثانية من الملتقى، استعرض محمد ممدوح، كبير المحامين والمسؤول عن إدارة التقاضي الإلكتروني بالمصرف المتحد، تجربة البنك الرائدة في التحول الرقمي لمنظومة التقاضي، مؤكدًا أن المصرف كان أول بنك في مصر يُفعّل منظومة التقاضي الإلكتروني بشكل كامل أمام المحاكم الاقتصادية منذ عام 2022.
وشملت التجربة كافة المراحل الرقمية للإجراءات القضائية، بداية من:
- رفع الدعاوى إلكترونيًا
- سداد الرسوم القضائية عبر بطاقات الائتمان
- حضور الجلسات عن بُعد باستخدام تقنية الفيديو كونفرنس
- رفع المستندات القانونية
- تقديم الدفاع واستلام الأحكام إلكترونيًا
وذلك دون الحاجة لحضور فعلي إلى مقار المحاكم، مما مثّل نقلة نوعية في مفهوم التقاضي داخل المؤسسات المالية.
13 ميزة رقمية تدعم العدالة الذكية
حدد محمد ممدوح 13 ميزة أساسية للتحول الرقمي القضائي داخل المصرف، أبرزها:
- تبسيط الإجراءات القانونية
- خفض التكاليف والوقت
- تقليل الازدحام
- تعزيز الشفافية
- تحسين أرشفة الملفات
- مرونة تشغيلية للمحامين
- دعم استراتيجيات الحوكمة والامتثال
تصريحات رئيس المصرف المتحد
من جانبه، صرح أشرف القاضي، رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد، بأن هذه التجربة تمثل نموذجًا متقدمًا في دمج التكنولوجيا مع العدالة، وتضع البنك في مقدمة المؤسسات المصرفية الرائدة في التحول الرقمي في مصر.
وأشار القاضي إلى أن المشروع يدعم مفاهيم العدالة الذكية ويعزز ثقة المستثمرين والعملاء في البيئة القضائية والاقتصادية، بالتوازي مع مستهدفات رؤية مصر 2030.
كما شدد على أهمية بناء بنية تحتية رقمية قوية، وتحديث الإطار القانوني والأخلاقي لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المجالات القضائية والإدارية، بما يضمن حوكمة فعالة وعدالة شفافة.
