أكد بنك التنمية الصناعية أنه لا يتواصل مع العملاء لتحديث بياناتهم إلا من خلال القنوات الرسمية المعتمدة للبنك، مشددًا على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مالية مع أي شخص يدعي تمثيل البنك دون التأكد من هويته.
وقال البنك في بيان توعوي عبر منصاته الرسمية: “لو تلقيت مكالمة تطلب منك رقم البطاقة أو رمز التأكيد (OTP) لتحديث بياناتك، لا تُفصح عنها، وأبلغ البنك فورًا.”
وأوضح البنك أن عمليات الاحتيال المالي باتت تستخدم وسائل متطورة لإقناع العملاء بالإفصاح عن بياناتهم، داعيًا إلى التحقق من هوية المتصل وعدم الاستجابة لأي طلبات مشبوهة تخص البيانات المصرفية.
طرق التواصل الآمن:
- من خلال الفروع الرسمية.
- عبر مركز الاتصال المعتمد للبنك.
- أو عبر التطبيق الإلكتروني والموقع الرسمي فقط.
ويأتي هذا التحذير في إطار جهود البنك لتعزيز ثقافة الوعي المالي بين العملاء، ومكافحة محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف الحسابات المصرفية الشخصية
