حقق بنك قناة السويس نموًا ملحوظًا بمحفظة التجزئة المصرفية خلال عام 2021، حيث ارتفعت بنسبة 50% لتصل إلى 1,8 مليار جنيه مصري مقارنة بنحو 1.2 مليون جنيه بنهاية عام 2020.
وفي إطار سياسة البنك التوسعية في مجال التجزئة المصرفية وتقديم خدمات تناسب احتياجات العملاء، قام البنك خلال عام 2021 بتدشين خدمة الإيليت لكبار العملاء مستهدفاً زيادة قاعدة العملاء من الأفراد من خلال باقة متنوعة الخدمات لتلبية احتياجاتهم كخدمات المساعدة الشخصية SCB Concierges وكذلك خدمة المساعدة على الطريق وبعض الخدمات الأخرى التي تساعد كبار العملاء وتوفر لهم احتياجاتهم.
وحرصاً من بنك قناة السويس برئاسة حسين رفاعى، على تفعيل مبادرات البنك المركزي المصري فقد تمكن من المشاركة فى مبادرة تمويل السيارات حيث تم دراسة 1152 حالة بقيمة تمويلية 240 مليون جنيه وتمت الموافقة على 710 حالات، وصرف 100 مليون جنيه لعدد 405 حالات.
وبحسب تقرير مجلس الادارة السنوي للبنك، وفيما يتعلق بمبادرة التمويل العقاري لمحدودي الدخل قام بنك قناة السويس بدراسة 633 حالة بقيمة تمويلية 89 مليون جنيه، وتمت الموافقة على 515 حالة وبلغ القيمة التمويلية للحالات التي تم تنفيذها 50 مليون جنيه لعدد 324 حالة، وبالنسبة لمبادرة التمويل العقاري 3% قام البنك بإطلاق هذا المنتج في سبتمبر 2021 وقام بدراسة 31 عميلاً وبلغ عدد العملاء الذين تمت الموافقة عليهم 11 عميلاً تم تنفيذ قروض بمبلغ 2 مليون جنيه لعدد 4 عملاء.
وأشار التقرير إلى أن بنك قناة السويس تمكن خلال عام 2021 من استقطاب نحو 15300 عميل.
