أطلق البنك الأهلي المصري عدة رسائل توعوية موجهة لعملائه، بهدف تعزيز وعيهم بأهمية الحفاظ على سرية البيانات المصرفية وعدم مشاركتها مع أي جهات غير رسمية.
وأكد البنك في بياناته أنَّه لا يطلب مطلقًا من العملاء أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة، مشددًا على أن قنواته الرسمية هي الوسيلة الوحيدة للتواصل مع العملاء.
أبرز رسائل البنك الأهلي المصري لعملائه:
عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مثل:
-رقم البطاقة – الرقم القومي – رقم الحساب – رمز التحقق OTP – CVV – الرقم السري.
-أي شخص يطلب هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة ليس تابعًا للبنك.
-في حال وجود أي شكوك، يجب على العميل التواصل مباشرة مع مركز الاتصال الرسمي للبنك.
-التأكيد على أن الموظفين لا يطلبون أبدًا أي بيانات سرية من العملاء.
-في حالة تلقي مكالمة مشبوهة تطلب بيانات شخصية، ينصح البنك العملاء بـ إغلاق الاتصال فورًا.
التزام البنك بالأمن المصرفي
أوضح البنك الأهلي المصري أن هذه الرسائل تأتي في إطار حرصه على أعلى مستويات الأمان والحماية لعملائه، ومواجهة محاولات الاحتيال الإلكتروني التي قد يتعرض لها البعض عبر مكالمات هاتفية أو رسائل غير رسمية.
وأكد البنك أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية مسؤولية مشتركة بين البنك والعميل، مشددًا على أهمية الوعي الرقمي لحماية الحسابات والأرصدة من أي محاولات اختراق أو احتيال.
