أعلن البنك الأهلي المصري عن إمكانية قيام المصريين العاملين بالخارج بإرسال حوالاتهم إلى داخل مصر بكل سهولة وسرعة وأمان، وذلك إلى أي بطاقة، أو محفظة إلكترونية، أو حساب بنكي لدى البنك الأهلي المصري.
وأكد البنك أن الخدمة تشمل جميع أنواع التحويلات الإلكترونية الواردة من الخارج سواء كانت:
-
مخصصة للصرف النقدي.
-
مضافة إلى الحسابات البنكية.
-
موجهة إلى بطاقات الدفع المسبق.
-
أو محولة إلى المحافظ الإلكترونية.
خدمة الاستفسار عن التحويلات الإلكترونية
أطلق البنك الأهلي المصري أيضًا خدمة إلكترونية جديدة تتيح للعملاء الاستفسار عن حالة التحويلات الواردة من الخارج بسهولة عبر الإنترنت، وتوفر المعلومات الآتية:
-
معرفة موقف التحويل باستخدام رقم مرجع الحوالة (كما هو مذكور في بيانات التحويل).
-
إمكانية اختيار الدولة والبنك المراسل (اختياري حسب البيانات المتوفرة).
-
الخدمة متاحة لكافة أطراف الحوالة سواء كانوا مرسلين، مستفيدين، وكلاء أو بنوك مراسلة، سواء من عملاء البنك أو من غير العملاء.
-
الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
دعم فني واستعلامات
يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة للحصول على الدعم والرد على استفساراتهم، مع إمكانية التعرف على قائمة الوكلاء والبنوك المراسلة عبر الروابط التالية:
وأكد البنك الأهلي المصري أن هذه الخدمات تأتي في إطار حرصه على تعزيز سهولة إرسال واستلام الأموال للمصريين بالخارج، بما يدعم الثقة في الجهاز المصرفي المصري ويُعزز من تدفقات العملة الأجنبية إلى البلاد.
